優質護理服務 6S管理是現代醫院管理中提高醫療質量、保障患者安全、提升服務品質的重要管理工具。 6S主要包含哪些內容 整理（SEIRI）——要與不要，一留一棄; 整頓（SEITON）——科學布局，取用快捷; 清掃（SEISO）——清除垃圾，美化環境; 清潔（SEIKETSU）——清潔環境，貫徹到底; 素養（SHITSUKE）——形成制度，養成習慣; 安全（SECURITY）——安全操作，以人為本. 2019/10/8 一是強化組織領導。成立了由分管院長任組長的領導小組，全面統籌安排6S優質護理服務的落實。 二是積極宣傳發動培訓。制定切實可行的實施方案，分批次對全院護理人員進行培訓并考核，不合格的進行補考，直至合格。 三是加強督導落實。領導小組定期前往各臨床科室進行檢查，發現問題，及時反饋，督促整改。 四是樹立榜樣力量。評選出有代表性科室作為樣板科室，召集各臨床科室參觀學習，營造良好的學習改進氛圍。 整改前后對比 整改前 整改后 6S優質護理服務 通過6S優質護理服務的落實，全院診療環境不斷改善，護理人員行為更加規范，患者就醫體驗感、滿足感不斷提高，滿意度持續提升。 
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